Mesafeli satış koşulları ve haklarınız
İşbu İptal, İade ve Cayma Hakkı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Karınca360 internet sitesi, mobil uygulaması ve Karınca360 tarafından işletilen diğer dijital platformlar üzerinden sunulan dijital hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) ile aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı arasında uygulanır.
Hizmet Sağlayıcı / İşletme Unvanı: [TİCARİ UNVAN]
Marka: Karınca360
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
Web Sitesi: [WEB SİTESİ]
MERSİS No: [MERSİS NO]
Vergi Dairesi / Vergi No: [BİLGİ]
İşbu Sözleşmenin konusu, Karınca360 platformu üzerinden sunulan yapay zekâ destekli dijital içerik üretim hizmetleri, dijital kullanım paketleri, kredi veya üyelik paketleri ile bu hizmetlerin iptali, cayma hakkı ve ücret iadesine ilişkin şartların belirlenmesidir.
Karınca360, kullanıcıların kendi seçtikleri bilgi, görsel, video, logo, metin ve diğer içerikleri kullanarak yapay zekâ destekli dijital içerikler oluşturmasına imkân sağlayan bir teknoloji platformudur.
Karınca360, aksi ayrıca belirtilmedikçe, Kullanıcı adına içerik seçmek, gayrimenkul bilgilerini doğrulamak veya Kullanıcının yerine sosyal medya pazarlaması yapmakla yükümlü değildir.
Karınca360 platformunda içerik üretim süreci temel olarak Kullanıcının kontrolündedir.
Kullanıcı;
Karınca360'ın temel hizmeti, Kullanıcıya bu işlemleri gerçekleştirebilmesi için dijital altyapı, yazılım ve yapay zekâ destekli araçlar sağlamaktır.
Karınca360 platformunda ortaya çıkan içeriklerin üretim süreci Kullanıcının talimatı ve seçimi ile başlatılır.
Kullanıcının sisteme verdiği komutlar, yüklediği materyaller ve seçtiği üretim seçenekleri doğrultusunda yapay zekâ destekli sistemler tarafından dijital içerik oluşturulabilir.
Bu nedenle;
Karınca360, Kullanıcının yerine bağımsız olarak gayrimenkul ilanı hazırlayan veya Kullanıcının adına ticari karar veren bir emlak işletmesi değildir.
Karınca360'ın hizmeti, Kullanıcının kendi dijital içeriklerini oluşturabilmesine yönelik teknolojik altyapı sağlamaktır.
Kullanıcının satın aldığı pakete göre Karınca360 aşağıdaki dijital araç ve hizmetlerden bir veya birkaçını sunabilir:
Hizmet kapsamı, Kullanıcının satın aldığı paket veya hizmetin satış sayfasında belirtilen özelliklerle sınırlıdır.
Kullanıcı, Karınca360'a yüklediği;
üzerinde gerekli kullanım ve işleme haklarına sahip olduğunu kabul eder.
Kullanıcı, üçüncü kişilere ait içerikleri gerekli izinleri almadan sisteme yüklememelidir.
Kullanıcı tarafından yüklenen içeriğin hukuka aykırı olması veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi halinde doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcıya aittir.
Karınca360, Kullanıcı tarafından sisteme girilen gayrimenkul bilgilerinin doğruluğunu kural olarak kontrol etmez.
Aşağıdaki bilgilerin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur:
Karınca360 tarafından yapay zekâ kullanılarak oluşturulan içerik, gayrimenkulün resmi değerleme raporu, ekspertiz raporu, tapu belgesi, imar belgesi veya hukuki inceleme raporu değildir.
Karınca360 tarafından kullanılan yapay zekâ teknolojileri;
oluşturabilir.
Yapay zekâ tarafından oluşturulan içeriklerde Kullanıcının talimatlarına rağmen teknik veya görsel farklılıklar meydana gelebilir.
Örneğin;
meydana gelebilir.
Kullanıcı, oluşturulan içeriği yayınlamadan veya ticari amaçla kullanmadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
Kullanıcı, Karınca360 aracılığıyla oluşturduğu içerikleri kullanırken yürürlükteki mevzuata uymakla yükümlüdür.
Özellikle;
bakımından gerekli kontrolleri yapmak Kullanıcının sorumluluğundadır.
Karınca360 tarafından oluşturulan yapay zekâ destekli içeriklerin kullanılması, Kullanıcıya mevzuata aykırı reklam veya ilan yayınlama hakkı vermez.
Kullanıcı, satın aldığı dijital hizmetin ifasına başlanmadan önce iptal talebinde bulunabilir.
İptal talebinin hizmetin ifasına başlanmasından önce ulaşması halinde, ilgili mevzuat ve satın alınan hizmetin niteliği çerçevesinde ücret iadesi yapılabilir.
Hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığı;
gibi teknik kayıtlar üzerinden belirlenebilir.
Tüketici sıfatıyla hareket eden Kullanıcı, mesafeli sözleşmeler kapsamında mevzuatta öngörülen cayma hakkına sahiptir.
Genel kural olarak hizmet sözleşmelerinde cayma süresi sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gündür.
Cayma hakkının kullanılması halinde Kullanıcının açık cayma beyanını Karınca360'a yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla göndermesi yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılması ve sonuçları bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
Karınca360'ın bazı hizmetleri elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmet niteliğinde olabilir.
Örneğin Kullanıcının;
halinde hizmetin ifasına başlanmış olabilir.
Yürürlükteki mevzuat kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma hakkı süresi sona ermeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir.
Bu nedenle Karınca360, sipariş veya içerik üretim aşamasında gerektiğinde Kullanıcıdan aşağıdaki açık onayı alabilir:
“Dijital hizmetin cayma hakkı süresi sona ermeden ifa edilmesini açıkça talep ediyorum. Hizmetin elektronik ortamda anında ifa edilmesi veya ifasına başlanması halinde mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnalarının uygulanabileceğini kabul ediyorum.”
Bu hüküm, tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
Karınca360 tarafından Kullanıcıya belirli sayıda içerik üretme hakkı veya kullanım kredisi içeren paketler sunulabilir.
Örneğin;
veya benzeri paketler sunulabilir.
Kullanıcının paket içerisindeki içerik üretim hakkını kullanmaya başlaması halinde, kullanılan hizmetler bakımından iade değerlendirmesi yapılırken ilgili mevzuat ve hizmetin niteliği dikkate alınır.
Kullanılmamış hizmetler bakımından ise tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
Kullanıcının bir içerik üretim işlemini başlatması, sistem kaynaklarının kullanılmasına neden olabilir.
İçerik üretim işlemi;
veya üretim süreci başlamışsa, bu işlem kullanılmış hizmet olarak değerlendirilebilir.
Sistem tarafından teknik nedenlerle hiç oluşturulamayan içeriklerde ise Kullanıcının hakkının korunması amacıyla ilgili kredi yeniden tanımlanabilir veya mevzuat kapsamında gerekli çözüm sağlanabilir.
Teknik sebeplerle içerik üretiminin tamamlanamaması halinde Karınca360 öncelikle;
Hizmetin gereği gibi ifa edilmemesi halinde tüketicinin mevzuattan kaynaklanan seçimlik hakları saklıdır.
Yapay zekâ sistemlerinin olasılıksal çalışma yapısı nedeniyle Kullanıcının verdiği komut sonucunda ortaya çıkan içerik, Kullanıcının subjektif estetik beklentisiyle birebir örtüşmeyebilir.
Örneğin Kullanıcının;
“daha lüks görünmesini istiyorum”
veya
“daha etkileyici bir video olsun”
şeklindeki subjektif beklentisinin tam olarak karşılanmaması tek başına hizmetin ayıplı olduğu anlamına gelmez.
Bununla birlikte, satın alınan hizmetin teknik olarak vaat edilen temel özelliklerini karşılamaması halinde Kullanıcının kanuni hakları saklıdır.
Karınca360, Kullanıcının oluşturduğu içerikleri sosyal medya platformlarında paylaşabilmesine yönelik araçlar sağlayabilir.
Sosyal medya paylaşımının;
üzerinden gerçekleştirilmesi halinde ilgili platformların API, kullanım şartları, içerik politikaları ve teknik kısıtlamaları geçerlidir.
Karınca360, üçüncü taraf sosyal medya platformlarının hesap kapatma, içerik kaldırma, API değişikliği, erişim kısıtlaması veya teknik arızalarından, kendi kusuru bulunmadığı sürece sorumlu değildir.
Kullanıcı, Karınca360'a bağladığı sosyal medya hesapları üzerinde gerekli yetkilere sahip olduğunu kabul eder.
Kullanıcı, üçüncü kişilere ait sosyal medya hesaplarını izinsiz şekilde Karınca360 sistemine bağlayamaz.
Sosyal medya hesabına erişim için gerekli kullanıcı adı, şifre, erişim anahtarı veya benzeri kimlik doğrulama bilgilerinin güvenliğinden Kullanıcı sorumludur.
Karınca360, Kullanıcının açık yetkilendirmesi olmaksızın sosyal medya hesabında işlem yapmaz.
İade yapılmasının hukuken gerekli olduğu durumlarda ücret iadesi, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
Mesafeli hizmet sözleşmelerinde cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde sağlayıcının iade yükümlülüğü, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve ödeme yöntemi kurallarına tabidir. Mevzuat uyarınca hizmet sözleşmelerinde cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren genel olarak 14 günlük iade süresi öngörülmektedir.
İade, mümkün olduğunca satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler Karınca360'ın kontrolü dışındadır.
Karınca360 tarafından ücretsiz olarak verilen;
nakdi ödeme karşılığı satın alınmış hizmet niteliğinde değildir.
Bu nedenle kullanılmamış ücretsiz kullanım hakları için ücret iadesi talep edilemez.
Karınca360, hizmetlerini sunarken farklı yapay zekâ, bulut, video işleme, seslendirme, sosyal medya, harita veya diğer teknoloji sağlayıcılarının altyapılarından yararlanabilir.
Bu hizmetlerin teknik olarak geçici süreyle kullanılamaması halinde Karınca360 makul süre içerisinde hizmetin yeniden kullanılabilir hale getirilmesi için gerekli çalışmayı yapar.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların teknik arızaları, API değişiklikleri veya hizmet kesintileri nedeniyle oluşan durumlarda Kullanıcının kanuni hakları saklıdır.
Karınca360;
kaynaklanan sonuçlardan, Karınca360'ın kendi kusuru bulunmadığı sürece sorumlu değildir.
Bu hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Cayma veya iade talebinde bulunmak isteyen Kullanıcı;
E-posta: [İADE E-POSTA ADRESİ]
veya Karınca360 internet sitesindeki ilgili başvuru alanı üzerinden talebini iletebilir.
Başvuruda;
bilgilerinin belirtilmesi işlemlerin daha hızlı sonuçlandırılmasını sağlar.
Tüketici, cayma hakkını kullanmak için ayrıca Karınca360 tarafından sunulan örnek formu kullanmak zorunda değildir; açık cayma beyanı yeterlidir.
İşbu Sözleşmede yer alan hiçbir hüküm;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve tüketici lehine emredici diğer mevzuat hükümleri
uyarınca tüketiciye tanınan hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
Tüketicinin;
hakları ilgili mevzuat çerçevesinde saklıdır.
Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Başvuru şartları ve parasal sınırlar, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.
Karınca360, mevzuatın öngördüğü ölçüde;
saklayabilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satıcı veya sağlayıcının cayma hakkı, bilgilendirme ve diğer yükümlülüklere ilişkin bilgi ve belgeleri üç yıl saklama yükümlülüğü bulunmaktadır.
Kullanıcı, Karınca360 üzerinden satın alma işlemini tamamlamadan önce işbu İptal, İade ve Cayma Hakkı Sözleşmesi'ni inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
İşbu Sözleşme, Karınca360 internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Karınca360, mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda sözleşme hükümlerini güncelleyebilir.
KARINCA360
Hizmet Sağlayıcı: [TİCARİ UNVAN]
Adres: [AÇIK ADRES]
E-posta: [E-POSTA]
Telefon: [TELEFON]
MERSİS No: [MERSİS NO]
Vergi No: [VERGİ NO]